Zalv888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, bảo vệ ra sao – và quan trọng hơn, quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
Tóm tắt ngắn gọn: Zalv888 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Bạn có quyền xem, sửa và yêu cầu xoá dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi zalv888 thông qua website zalv888.click và mọi nền tảng liên quan. Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của zalv888, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Zalv888 xây dựng chính sách bảo mật dựa trên bốn nguyên tắc cốt lõi:
Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu để bạn thực sự biết dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào – không phải để đọc cho có. Nếu có bất kỳ điều gì không rõ, hãy liên hệ với đội hỗ trợ zalv888 để được giải thích thêm.
Zalv888 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Định danh | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử, lịch sử giao dịch | Người dùng cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Hành vi | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, loại kèo ưa thích | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động qua trình duyệt |
| Liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email, khiếu nại đã gửi | Người dùng khởi tạo liên hệ |
| Xác minh | Tài liệu KYC (CMND/CCCD, ảnh xác minh) khi được yêu cầu | Người dùng tải lên theo yêu cầu |
Lưu ý: Zalv888 không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản của bạn. Không có nhân viên nào của zalv888 được phép yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho hỗ trợ.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và không được dùng ngoài phạm vi đó:
Thông tin định danh và tài chính được dùng để tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý (KYC/AML) và giải quyết tranh chấp. Đây là mục đích cốt lõi và thiết yếu – không có những dữ liệu này, zalv888 không thể cung cấp dịch vụ an toàn.
Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, thiết bị, vị trí) được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và gửi cảnh báo bảo mật. Nếu zalv888 phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí khác thường, hệ thống sẽ gửi thông báo và yêu cầu xác minh bổ sung.
Lịch sử giao dịch và thông tin tài chính được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) của cơ quan cấp phép. Thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý là 5 năm kể từ ngày giao dịch.
Dữ liệu hành vi được phân tích tổng hợp (không theo dõi cá nhân) để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam. Phân tích này không nhằm mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo cá nhân hoá.
Lịch sử liên lạc và thông tin tài khoản được dùng để hỗ trợ giải quyết vấn đề hiệu quả hơn. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu cụ thể của bạn – không có quyền xem toàn bộ hồ sơ mà không có lý do chính đáng.
Zalv888 không sử dụng dữ liệu người dùng để phân tích rủi ro nhằm hạn chế tài khoản người thắng. Lịch sử thắng thua không phải là cơ sở để điều chỉnh trải nghiệm hay hạn chế quyền lợi của người chơi.
Dữ liệu người dùng của zalv888 được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001 với hệ thống dự phòng và sao lưu tự động. Truy cập vật lý vào máy chủ được kiểm soát chặt chẽ với hệ thống xác thực nhiều lớp.
Ngoài mã hoá khi truyền tải (in-transit), dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và số định danh còn được mã hoá khi lưu trữ (at-rest) bằng AES-256. Điều này có nghĩa là ngay cả khi có ai đó truy cập được máy chủ vật lý, họ cũng không thể đọc được dữ liệu thực tế.
Quyền truy cập dữ liệu người dùng trong nội bộ zalv888 được phân chia theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền: mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Toàn bộ hành động truy cập dữ liệu được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ.
Zalv888 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Một số đối tác kỹ thuật của zalv888 có thể xử lý dữ liệu người dùng như một phần của dịch vụ họ cung cấp, bao gồm nhà cung cấp phần mềm casino (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, SA Gaming), cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Tất cả các đối tác này đều ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của zalv888.
Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, zalv888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo phạm vi yêu cầu. Trong những trường hợp này, zalv888 sẽ thông báo cho người dùng về việc chia sẻ dữ liệu, trừ khi bị cơ quan có thẩm quyền yêu cầu giữ bí mật.
Để tuân thủ quy định AML/CFT, zalv888 có thể chia sẻ thông tin giao dịch đáng ngờ với cơ quan phòng chống rửa tiền theo yêu cầu của cơ quan cấp phép. Đây là nghĩa vụ pháp lý, không phải quyết định tùy ý.
Tuyệt đối không: Zalv888 không chia sẻ dữ liệu với công ty quảng cáo, data broker, đối thủ cạnh tranh hay bất kỳ bên nào nhằm mục đích tiếp thị. Không có thỏa thuận nào cho phép bán hoặc trao đổi dữ liệu người dùng lấy lợi ích thương mại.
Zalv888 sử dụng cookie và công nghệ lưu trữ cục bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie theo mục đích:
Cần thiết để website hoạt động, bao gồm: duy trì phiên đăng nhập, lưu thiết lập ngôn ngữ, bảo vệ CSRF và xác thực bảo mật. Không thể tắt loại cookie này vì chúng là nền tảng kỹ thuật của dịch vụ.
Dùng để phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên – nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được phân tích tổng hợp, không theo dõi cá nhân. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Ghi nhận thiết bị và vị trí đăng nhập để hỗ trợ phát hiện truy cập trái phép và gửi cảnh báo bảo mật. Loại cookie này hoạt động song song với hệ thống 2FA để bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari đều có mục Cookie Settings). Xoá cookie đăng nhập sẽ kết thúc phiên làm việc hiện tại và yêu cầu đăng nhập lại. Zalv888 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo hay pixel của mạng quảng cáo bên thứ ba.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại zalv888:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@zalv888.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". Zalv888 phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và thực hiện yêu cầu trong tối đa 30 ngày.
Dịch vụ của zalv888 dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Zalv888 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi. Zalv888 có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bằng tài liệu chính thức bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi:
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại zalv888, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
Dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Zalv888 có quy trình xử lý sự cố rõ ràng để giảm thiểu tác động trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu:
Người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong bảo mật tài khoản: bật 2FA, không sử dụng mật khẩu trùng với tài khoản khác, không đăng nhập qua wifi công cộng không bảo mật, và kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ trong phần cài đặt tài khoản zalv888.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc phát hiện vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với zalv888 qua:
Nếu bạn là nhà nghiên cứu bảo mật và phát hiện lỗ hổng bảo mật trong hệ thống của zalv888, hãy báo cáo qua email trên theo nguyên tắc Responsible Disclosure. Zalv888 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và ghi nhận đóng góp của bạn một cách có trách nhiệm.
Zalv888 có thể cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh thay đổi trong công nghệ, quy định pháp lý hoặc cách thức xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể:
Nếu bạn không đồng ý với thay đổi trong chính sách bảo mật, có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình tại mục 7 trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại: 2.4 · Cập nhật: 01/07/2025. Để xem lịch sử các thay đổi chính sách bảo mật, vui lòng gửi yêu cầu đến support@zalv888.click.
Bảo mật thông tin là nền tảng để anh em thoải mái tận hưởng dịch vụ. Đăng ký tài khoản zalv888 miễn phí ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.